A Samsung eldönthetné, gyári hiba-e a csíkos kijelző vagy sem

2023.07.18| SamMobile

Számos olyan esetet láttunk, amikor a Galaxy telefonokat képernyővel kapcsolatos problémák érintették.

Szinte minden érintett telefon Super AMOLED képernyővel rendelkezik, és zöld vagy rózsaszín vonalak jelennek meg rajtuk külső behatás nélkül. A Samsung nemrégiben ingyenes javítási szabályzatot jelentett be a probléma által érintett, garancián túli Galaxy Note 20 és Galaxy S20 sorozatú telefonokhoz. A képernyővel kapcsolatos problémák azonban nem csak ezeket az eszközöket érintik.

Egy indiai Galaxy Z Flip4 felhasználó azt állítja, hogy a telefon képernyője a vásárlást követő öt hónapon belül meghibásodott. Az összehajtható képernyő bal felső részén zöld vonal található. A felhasználó azt állítja, hogy a telefon nem sérült meg, és a zöld vonal a semmiből jelent meg. Ez hardverproblémának tűnik.

Amikor a felhasználó felvette a kapcsolatot a szervizközponttal, az aftersales vezetők közölték a Galaxy Z Flip4 felhasználójával, hogy a képernyőre nem vonatkozik a garancia. Mindannyian tudjuk azonban, hogy a képernyőre vonatkozik a garancia.

A központ állítólag megtagadta a felhasználó ingyenes szolgáltatását az érintett Galaxy Z Flip4 képernyő cseréjéhez. Amikor a felhasználó megpróbálta felvenni a kapcsolatot a Samsunggal a Twitteren keresztül, nem kapott választ a cég közösségi média csapatától. 

A Samsungnak egyértelműen kommunikálnia kell az értékesítés utáni szervizhálózatával a zöld/rózsaszín vonalakkal érintett képernyők szervizelését. Ki kell terjesztenie az ingyenes szolgáltatási stratégiát a Galaxy S21, Galaxy S22 és Galaxy Z sorozatú telefonokra is.

Ha a Samsung nem cseréli ki az érintett Galaxy telefonok képernyőjét, az nagyon tönkreteheti nehezen megszerzett hírnevét, különösen azon felhasználók körében, akik hűséges rajongói voltak, és sok pénzt költöttek olyan csúcskategóriás telefonok vásárlására, mint a Galaxy Z Flip4 és a Galaxy S22 Ultra. 

A közelmúltban a vállalat ingyenesen kicserélte egy érintett Galaxy S22 Ultra képernyőjét, annak ellenére, hogy már lejárt a garanciája, ezért reméljük, hogy ugyanezt fogja tenni más érintett eszközök esetében is.

 

A cikkhez kapcsolódó linkek:


Új és Használt GSM kiemelt ajánlatok


iOS 26.2: Négy újítás, amit minden nap használni fogsz

iOS 26.2: Négy újítás, amit minden nap használni fogsz

2025.12.12
| 9to5mac
Az új iOS 26.2 frissítés tele van olyan fejlesztésekkel, amelyek érezhetően kényelmesebbé teszik a mindennapi iPhone-használatot.
A Galaxy S23 Ultra 10x zoomját hiányolja minden fotós – miért volt ez a Samsung egyik legjobb kameramegoldása?

A Galaxy S23 Ultra 10x zoomját hiányolja minden fotós – miért volt ez a Samsung egyik legjobb kameramegoldása?

2025.11.14
| SamMobile
A 10x optikai zoommal felszerelt Galaxy S23 Ultra egyedi hardveres előnyeit a Samsung azóta sem tudta teljesen pótolni, pedig ez volt az a funkció, ami valóban különlegessé tette az Ultrát.
7 hatalmas újítás, amiért a Galaxy S26 Ultra minden eddigi Samsungot lekörözhet

7 hatalmas újítás, amiért a Galaxy S26 Ultra minden eddigi Samsungot lekörözhet

2025.10.29
| Phone Arena
A Samsung hamarosan bemutatja legújabb csúcskészülékét, a Galaxy S26 Ultra modellt, amely már most hatalmas izgalmat váltott ki a technológiai világban.
Honor Magic 8 Pro globális premier: a standard modell rejtélyesen eltűnt

Honor Magic 8 Pro globális premier: a standard modell rejtélyesen eltűnt

2025.12.01
| Android Central
A gyártó világszerte bemutatta a Magic 8 Pro-t, de a sima Magic 8 sehol sincs – kérdés, hogy később érkezik-e, vagy kizárólag a kínai piacnak szánták.