A Magyar Telekom az árvízi védekezés támogatására szeptember 18. és 30. között mobil ügyfeleinek 100 ingyenes beszélgetési percet vagy 15 GB mobil adatforgalmat kínál, amely az aktiválástól számított 10 napon belül használható fel. Emellett az árvízi helyzetben érintett mobil- és vezetékes ügyfeleik számára könnyített számlafizetési lehetőséget is biztosítanak, díjmentes fizetési haladékkal.
A vészhelyzetekben létfontosságú a folyamatos kommunikáció, ezért minden mobilos (havidíjas, Domino, lakossági, üzleti és flottás) ügyfél 10 napon keresztül díjmentesen használhat 100 perc beszélgetést vagy 15 GB mobilnetet. Az ajánlat aktiválható a Telekom alkalmazásban, a Telekom fiókon keresztül, vagy SMS-ben a +SOS100PERC vagy +SOS15GB kód elküldésével a 1414-es számra szeptember 18. és 30. között. Az extra mobilnet belföldön és az EU-ban is felhasználható, a beszélgetési kedvezmény pedig belföldi és EU-s hívásokra is érvényes.
Az árvízhelyzet által érintett mobil- és vezetékes ügyfelek számára számlafizetési könnyítéseket is biztosítanak. Nehézség esetén 30 napos fizetési haladék kérhető, amelynek díját elengedik. A haladékot a Telekom üzleteiben, online chat felületen vagy a 1414-es ingyenes telefonszámon lehet igényelni szeptember 18. és 30. között.
A szolgáltatások zavartalan biztosítása érdekében a Telekom folyamatosan ellenőrzi az áramellátást a hírközlési telephelyein, és szükség esetén mobil dízelgenerátorokkal biztosítja a folyamatos működést. Ha az áramszolgáltatás biztonsági okokból megszűnik egy adott helyszínen, mobil bázisállomásokkal tartják fenn a szolgáltatást.
