Az Apple múlt évben, az iOS frissítésekor bukott le, hogy a régebbi mobiloknál az energiagazdálkodással játszik, amely váratlan hibákat, leállásokat és újraindulásokat generált. Akkor még a vállalat elhallgatta ezt a megoldást, viszont később, a rengeteg panasz és egy felhasználó miatti lebukás után kénytelenek voltak valamit reagálni.
Az Apple hivatalos állásfoglalása óriási közösségi támadást és több pert is eredményezett, ezek arra késztették Tim Cookot, hogy elnézést kérjen és ekkor indította el a cég a népszerű, 29 dolláros akciós akkumulátorcsere programot a korábbi 79 dolláros ár helyett.
Az iPhone Xs, Xs Max és Xr bejelentésével egyidőben a cég frissítette az ÁSZF-jét, a biztosítási és egyéb árait, beleértve az akkumulátor cserét is. 2019 január 1-jétől az iPhone 6 és ennél frissebb modellek esetén már nem lehet kihasználni a 29 dolláros akciós opciót. Az ár innentől 49 dollárra nő a régebbi iPhone-ok esetében, míg az iPhone X és frissebb modelleknél 69 dollárt kér el a gyártó ezért a műveletért, ha a garancia már lejárt.
