A jó hír, hogy az Apple is tud már a szoftverhibáról, legalábbis erről árulkodik az Apple hivatalos support oldalán felbukkant weboldal. Főként azoknál fordul elő a százalék mutató megkergülése, akik több időzónán utaztak keresztül, ilyenkor hamisan azt hiteti el a készülék a felhasználóval, hogy még szinte tele van az akkumulátor, aztán egyszer csak lemerül és kikapcsol. Egy gyors segítség lehet a bajban a készülék újraindítása, majd az általános beállítások dátum és idő részénél az automatikus időállítást kell bepipálni. Ha a hiba újra felmerülne, úgy az Apple kéri, hogy vegye fel a készülék tulajdonosa az Apple supporttal a kapcsolatot.
