A probléma mind az iOS 18, mind az iOS 18.1 rendszereken megfigyelhető. Úgy vélik, hogy a probléma forrása a tenyér-érzékelő algoritmusban rejlik, mivel a hibák leggyakrabban a kijelző szélein, különösen a kamera vezérlőgombja körül jelentkeznek. A szoftver időnként figyelmen kívül hagyja a kijelző szélein történő érintéseket, különösen akkor, ha a képernyő más része előtte kapcsolatba került a kézzel.
Egyesek szerint a vékonyabb keret miatt ilyen agresszív a tenyér-érzékelő algoritmus. Egy félig hatékony megoldás lehet a tok használata, amely segíthet abban, hogy a kezed ne érintse véletlenül a kijelző szélét, így a telefon normálisan fog működni.
Érdekes módon a probléma nem tapasztalható, amikor a telefon képernyője le van zárva, ami azt sugallja, hogy szoftveres gondról van szó. Ez arra utal, hogy az Apple valószínűleg hamarosan egy szoftverfrissítéssel megoldja a problémát. Addig is a tok használata lehet a legjobb megoldás a véletlen érintések ellen.
