Az elmúlt hét folyamán az AI Overviews debütálása óta máris forrong a tech világ, és sajnos nem a pozitív értelemben. Bár a Google már bebizonyította, hogy képes az AI technológiát hasznosan beépíteni a keresésbe, az AI Overviews esetében ez nem történt meg, sőt, a problémák csak szaporodnak.
Az AI a keresésben mindig is egy furcsa ötletnek tűnt számomra. Generatív AI sok területen hasznos lehet, de a keresés? A keresés lényege, hogy pontos és megbízható válaszokat találjunk az interneten. Az AI azonban hajlamos a „hallucinációkra” – magabiztosan állít hamis információkat tényként. És ez pontosan az, ami az AI Overviews-ben is történt.
Az elmúlt héten számos példát láthattunk arra, hogy az AI Overviews félrevezető információkat közöl. Például azt javasolta, hogy ragasszunk pizzára ragasztót, a csirkét csak 102 fokosra süssük, és hogy az olajtüzet több olaj hozzáadásával lehet eloltani. Ezek az esetek rámutatnak arra, hogy az AI nem mindig tud különbséget tenni a valóság és az interneten található téves információk között.
Az AI Overviews ötlete, hogy a keresések során gyors összefoglalókat adjon, alapvetően érthető. A Google keresési találatainak minősége az évek során romlott a SEO spam miatt, amit csak súlyosbít a mesterséges intelligencia által generált tartalmak növekedése. Az AI használata azonban pont az ellenkező hatást éri el: ahelyett, hogy javítaná a keresési élményt, még inkább ront rajta.
A Google már korábban is bemutatott néhány hasznos AI funkciót, amelyek ténylegesen javítják a keresési élményt. A Google I/O 2024 konferencián például bemutatták a többlépcsős érvelés képességét. Ez a funkció képes összetett kérdésekre válaszolni, például: „Keresse meg a legjobb jóga- vagy pilates-stúdiókat Bostonban, és mutasson részleteket a bevezető ajánlatokról és a Beacon Hilltől való gyaloglási időről.” Ez valóban hasznos eredményt hozott.
A mesterséges intelligencia továbbá segíthet a tervezésben is. Eddig a Google kereső használata tervezési célokra munkaigényes volt, több weboldal átböngészését és keresések sokaságát igényelte. Az AI azonban képes lehet egy alap útitervet nyújtani egy utazáshoz vagy heti étkezési tervezéshez.
Az AI Overviews tehát nem a megfelelő megoldás a keresési problémákra. Ezek a funkciók inkább a Featured Snippets és a Knowledge Panels hibás változatai, amelyek szintén gyakran tévednek és félretájékoztatnak. Mivel az AI technológia rohamosan fejlődik, valószínűleg nem fogunk visszalépni ebben a kérdésben, de fontos lenne jobban kihasználni az AI lehetőségeit és elkerülni az olyan hibákat, mint amit az AI Overviews esetében tapasztalunk.
A mesterséges intelligencia maradni fog, akár tetszik, akár nem. De a Google-nak jobban kellene figyelnie arra, hogyan használja ezt a technológiát, hogy valóban hasznos legyen a felhasználók számára, és ne okozzon több problémát, mint amennyit megold.
