Az ügyfél-elégedettségi felmérés szerint a Samsung nagyszerű - de az Apple jobb

2023.05.17| Android Authority

Tavaly a Samsung és az Apple pontosan egyforma pontszámot ért el. Idén már nem.

Az Amerikai Ügyfélelégedettségi Index (ACSI) minden évben kiad egy jelentést, amely az Egyesült Államok legjobb okostelefonjairól alkotott véleményeket veszi körül. Tavaly azt láttuk, hogy az amerikaiak véleménye a Samsungról és az Apple-ről nagyjából megegyezett. Mindkét vállalat 80/100-as pontszámot kapott.

Az ACSI 2022-2023-as jelentése azonban másról árulkodik. Úgy tűnik, hogy az amerikai fogyasztók szerint az Apple valamivel jobban teljesít, mivel pontszáma 81/100-ra emelkedett. A Samsung sajnos nem tudott ugyanennyit javítani, így megrekedt a tavalyi pontszámánál. Ez azt jelenti, hogy hivatalosan a fogyasztók körében az Apple iránti elégedettség erősebb, mint a Samsungé, legalábbis az Egyesült Államokban.

Az ügyfél-elégedettségi felmérés szerint a Samsung nagyszerű - de az Apple jobb

Az eredményekhez az ACSI 15.881 véletlenszerűen kiválasztott vásárlót kérdezett meg, akiket 2022 áprilisa és 2023 márciusa között e-mailben kerestek meg.

Érdekes módon a Google ugyanazt a növekedést érte el, mint az Apple. Tavaly a Google 77/100-as pontszámmal rendelkezett, de ezt idén 78/100-ra tudta növelni. Elméletileg, ha a Google ezt tartani tudja, akkor jövőre vagy az azt követő évben akár a Samsunghoz is felzárkózhat.

Eközben a Motorola idén jelentősen visszaesett, akárcsak a "Minden más" kategória. Ez utóbbi kategóriába a kisebb amerikai játékosok tartoznak, köztük a OnePlus, a TCL, a Nokia stb.

További friss Telefongurus hírek erre! További friss Telefongurus hírek erre!

Az ügyfél-elégedettségi felmérés szerint a Samsung nagyszerű - de az Apple jobb

Az ACSI 2022-2023-as jelentésében az eredmények először mutatják azt is, hogy az 5G-s okostelefonokkal való elégedettség magasabb, mint a nem-5G-s telefonokkal, előbbiek esetében 80/100, utóbbiaknál 72/100 a pontszám. Ennek van értelme, hiszen az amerikaiak által vásárolt telefonok többsége ekkor már 5G-képes lesz.

A teljes jelentés megtekinthető az ACSI weboldalán, bár a megtekintéséhez regisztrációra van szükség.

 

A cikkhez kapcsolódó linkek:
messenger whatsapp facebook twitter email




Új és Használt GSM kiemelt ajánlatok



Samsung Galaxy S24: ritka kivétel a zászlóshajók között

Samsung Galaxy S24: ritka kivétel a zászlóshajók között

2024.11.08
| 9to5Google
A Samsung Galaxy S24 egy ritka kivételként került be a világszerte eladott legnépszerűbb okostelefonok top 10-es listájára, domináltak az olcsóbb modellek.
A Google Wallet végre Samsungon is elérhető a redőnyből

A Google Wallet végre Samsungon is elérhető a redőnyből

2024.10.14
| Android Authority
Mostantól a Samsung telefonokon is hozzáadható a Google Wallet csempéje a Gyorsbeállításokhoz.
Vékonyabb, mint valaha: jön az iPhone 17 Air, de nagy árat fizetünk érte

Vékonyabb, mint valaha: jön az iPhone 17 Air, de nagy árat fizetünk érte

2024.11.09
| 9to5mac
Az Apple hamarosan bemutathatja az iPhone 17 Airt, amely a dizájnt minden más elé helyezi.
Kiszivárogtak az iPhone SE 4 specifikációi, ára és megjelenési hónapja!

Kiszivárogtak az iPhone SE 4 specifikációi, ára és megjelenési hónapja!

2024.10.28
| Phone Arena
Az Apple következő, megfizethető okostelefonja, az iPhone SE 4 várhatóan decemberben lép tömeggyártásba, és a pletykák szerint jelentős fejlesztést hoz az iPhone SE 3-hoz képest.

TELEFONOK GYORSLISTA
Márka :

Tipus :


HÍRLEVÉL

Feliratkozás a Telefonguru ingyenes hírlevelére

Elfogadom az Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztatót Ezt a webhelyet a reCAPTCHA védi. A Google adatvédelmi irányelve és a szolgáltatási feltételek érvényesek.


SZAVAZÁS

Ön mennyire márkahű telefon vásárlása esetén?


ragaszkodok a megszokott márkámhoz
vásárlás esetén teljesen mindegy számomra a márka
először a megszokott márkám kínálatát nézem meg, de megnézem a teljes kínálatot



Korábbi szavazások eredményei